|
Техподдержка
Мы готовы внимательно выслушать любые жалобы, вопросы и пожелания по работе «Игромании Digital». Если вам есть что сказать — пишите по адресу digital@igromania.ru
Договор-оферта
|
Игромания Digital (Ответы на часто задаваемые вопросы)
Регистрация и авторизация
Не могу активировать аккаунт: на указанный при регистрации e-mail не приходит код подтверждения.
Возможно, письмо с кодом попало в спам-лист — проверьте его. Если это не поможет, то сообщите нам логин и e-mail, под которым пытаетесь зарегистрироваться, и мы активируем (или зарегистрируем) вас вручную. Почтовый ящик службы технической поддержки — digital@igromania.ru.
Не могу авторизоваться на сайте и, как следствие, перейти в цифровую библиотеку «Игромании». Система сообщает, что введенный мной логин или пароль неверный. При этом никаких проблем со входом на форум с теми же самыми данными у меня не возникает. Что делать?
В связи с некоторыми изменениями наш сайт теперь поддерживает пароли от шести знаков и более. Если у вас короткий пароль, смените его в личном кабинете на форуме и попробуйте снова войти на сайт — это должно помочь. Если проблема с авторизацией не решится, пишите на digital@igromania.ru. Оплата
Какова минимальная сумма для зачисления на лицевой счёт?
Минимальная сумма платежа составляет 100 рублей.
Каким образом можно внести деньги на лицевой счёт?
Пополнить свой игроманский кошелек вы можете наличными средствами (к вашим услугам — различные платежные терминалы, а также почтовые и банковские отделения России), электронными деньгами (WebMoney, «Яндекс.Деньги», «Деньги@Mail.Ru», PayPal и др.) или, например, путем отправки платных SMS.
Что будет, если я попытаюсь пополнить свой кошелек на сумму, меньшую допустимой, скажем, 70 рублей.
В таком случае деньги на ваш личный счет в системе зачислены не будут. Вам предложат доплатить недостающую до 100 рублей сумму, в данном случае — 30 рублей.
Почему при пополнении баланса через SMS приходится переплачивать аж в два раза, если не больше?
Дело в том, что при оплате данным способом взимается дополнительная комиссия, устанавливаемая самими операторами мобильной связи. Ее размер на данный момент ужасающе огромен. Повлиять на ценовую политику операторов мы, к сожалению, не способны, поэтому единственное, что можем порекомендовать, — попробовать другой способ пополнения счета. Просмотр журналов
Что нужно для просмотра электронных версий журналов?
В большинстве случаев проблема решается обновлением используемого браузера и компонента Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=BUIGP) до последней версии. Если это не помогло, попробуйте сменить браузер..
Очень медленно загружаются журнальные страницы. В чем может быть проблема?
Скорость загрузки страниц напрямую зависит от пропускной способности и загруженности вашего интернет-канала.
Появится ли в будущем возможность просмотра журналов из цифровой библиотеки «Игромании» на революционном iPad и других устройствах, не поддерживающих флэш-технологию?
На данный момент вопрос о такой возможности решается. Версия для мобильных устройств, не поддерживающих Flash, есть в планах, но в каком виде она будет реализована и в какие сроки — мы пока сказать не можем. Разное
Можно ли каким-то образом получить электронную версию журнала, если этот номер уже куплен в печатном виде?
К сожалению, пока у нас нет возможности предоставить владельцам бумажных журналов доступ к их цифровым версиям. |
X
Поздравляем!
 |
Журнал успешно приобретен, вы можете перейти к чтению или вернуться в магазин. |
выбрать платформы