IGROMANIA.RU
Registration
PC Автор: Илья Логунов | 13:40 | 2015-03-16

Игровой сервис Steam никогда не славился высоким качеством своей службы поддержки, и это может подтвердить буквально каждый пользователь, который хоть раз туда обращался. Но Valve всерьез вознамерилась это исправить.

«Нам кажется, что наша служба поддержки сейчас находится вовсе не там, где ей следует быть. Пользователи Steam правы. Когда они говорят, что наша служба поддержки плоха, мы вовсе не хотим им ответить, что, дескать, на самом деле все не так и она чудесна. Нет, в таких вопросах они обычно совершенно правы. Мы получаем множество жалоб и поэтому намерены в этом году бросить все силы на улучшение службы поддержки. Предстоит много работы, но мы должны это сделать», — сказал Эрик Джонсон, отвечающий за развитие бизнеса в Valve.

Меж тем Steam поставил новый рекорд посещаемости — вчера сервисом одновременно пользовалось больше 9 миллионов человек.

Знаменитая серия отправляет в прошлое, чтобы рассказать историю о том, как Кадзума Кирю стал одним из самых известных мафиози.
Каждый год выходят десятки замечательных инди-игр, и 2016-й не стал в этом плане исключением. Выбор тройки лучших дался нам очень тяжело.
Продолжение Gravity Rush, возвращение «Обители зла», приключения в мире японской мафии и прочие интересности.
Выбираем лучшие игры, в которые можно сыграть с друзьями по сети.
Комментарии к новости
Согласны 2 из 4
16.03.2015 | 13:45 Vladislav Susha [VK] [361713]
рекорд в честь финала есл, вчера кс го обошел лол на твиче
Согласны 20 из 22
16.03.2015 | 13:57 outBrain [121090]
Тем не менее, если сравнить службу поддержки Стим и Оригин....
Ну вы поняли.
В стиме служба работает, только не так быстро, например когда у меня спёрли аккаунт я ждал 2 недели после обращения и он снова был у меня. Да может и долго, но в итоге то я получил что хотел.
Согласны 21 из 23
16.03.2015 | 14:04 DEMOn7472 [65800]
Ну не знаю, я несколько раз обращался, не могу сказать что служба поддержки в Стиме плохая.
Согласны 4 из 6
16.03.2015 | 14:10 SpyAgent [43546]
Обращался в службу поддержки в стиме, когда акк украли. через неделю ответили и вернули. Думаю тут не на что жаловаться.
В ориджине правда есть онлайн консультант, с которым ты где-то в течение часа связываешься и он выслушает и поможет, чем сможет. Англоязычный, конечно.
Согласны 1 из 1
16.03.2015 | 14:46 Илья Пацук [VK] [362451]
Давно пора
Согласны 1 из 1
16.03.2015 | 14:49 Suigintou [138750]
Как-то была мелкая проблема с одной игрой в плане получения бонусов за предзаказ, обратился в техподдержку. Ответили после релиза. Там человек или невнимательно прочитал, или вообще не читал а сразу удалил игру и вернул деньги. Вот типа просил его кто. Еще написал что зарелизенные игры они не возвращают, а он мне вот навстречу пошел.
Согласны 3 из 4
16.03.2015 | 14:53 gueest [204788]
У близов пока самая лучшая поддержка
Согласны 3 из 5
16.03.2015 | 14:59 iStavZev92 [114194]
outBrain
Тем не менее, если сравнить службу поддержки Стим и Оригин....

А че ее сравнивать? У ЕА на 2 головы выше. Создаешь тикет у них на сайте и в течении нескольких минут тебе перезванивают. У меня сперли акк там. Через 10 минут аккаунт был уже у меня.
А в стиме людям хорошо, если через неделю ответят, а то через месяц.
Согласны 0 из 0
16.03.2015 | 15:02 iStavZev92 [114194]
Suigintou
Еще написал что зарелизенные игры они не возвращают, а он мне вот навстречу пошел.

Была такая же байда, и то же самое написали, но тем не менее деньги вернули
Согласны 1 из 3
16.03.2015 | 15:05 DR_PAHAN [376445]
Отличная поддержка в STEAM...только причем тут она? косяки в играх..а они при чем?
Войти и прокомментировать                Войти под логином игромании | Зарегистрироваться
Главные новости
Новости партнеров
Январь 2017
пн вт ср чт пт сб вс
9
10
11
MoreLess
Популярные за неделю
Популярные за месяц
Ассасины и тамплиеры на большом экране. Фильм «Кредо убийцы» Кино > Ассасины и тамплиеры на большом экране. Фильм «Кредо убийцы»
Ассасины и тамплиеры на большом экране. Удался ли эксперимент?
Комментариев: 49
Самые интересные проекты января: от Gravity Rush 2 и Resident Evil 7 до Yakuza 0 и Tales of Berseria Спец > Самые интересные проекты января: от Gravity Rush 2 и Resident Evil 7 до Yakuza 0 и Tales of Berseria
Продолжение Gravity Rush, возвращение «Обители зла», приключения в мире японской мафии и прочие интересности.
Комментариев: 7
Planet Coaster: парк развлечений своими руками Рецензии > Planet Coaster: парк развлечений своими руками
С самого детства мечтали построить идеальный парк аттракционов? Planet Coaster от Frontier Developments это позволяет!
Комментариев: 3
MoreLess
Рекомендуем
Игромания
Топ недели
Топ месяца
Mass Effect: Andromeda - Gameplay Video
 трейлер PS4
7 сентября 2016 | 3 vмин. 7 сек.
Первое геймплейное видео Mass Effect: Andromeda с конференции PlayStation Meeting.
Overwatch - «Два дракона»
 нестандарт  РУС PCPS4XONE
16 мая 2016 | 8 мин. 3 сек.
В третьей короткометражке Blizzard рассказали о вражде между двумя братьями, сыновьями главы клана Шимада: Хандзо и Гэндзи.
Battlefield - Дебютный трейлер
 трейлер  РУС PCXONEPS4
6 мая 2016 | 1 мин. 19 сек.
Разработчики предлагают «стать свидетелями рассвета мировых войн» в новой Battlefield.
Battlefield - World Premiere Teaser
 тизер PCКонсоли
5 мая 2016 | 8 сек.
Коротенький тизер новой игры в серии Battlefield.
DOOM – Launch Trailer
 к релизу PCXONEPS4
5 мая 2016 | 1 мин. 2 сек.
Ролик к выходу игры.
Call of Duty: Infinite Warfare - Дебютный трейлер
 трейлер  СУБ PCXONEPS4
2 мая 2016 | 3 мин. 23 сек.
Infinity Ward и Activision официально анонсировали новую Call of Duty с подзаголовком Infinite Warfare.
MoreLess
Выходят скоро
Вышли недавно
Kingdom Hearts HD 2.8: Final Chapter Prologue PS4 · МИР 12.01
Danganronpa V3: Killing Harmony PS4Vita · МИР 12.01
Cold Vengeance PC · МИР 12.01
Bearslayer PC · МИР 13.01
Siegecraft Commander PCPS4XONE · МИР 17.01
Escape: Sierra Leone PC · МИР 17.01
Hate Free Heroes PC · МИР 18.01
Новости партнеров
Самые комментируемые статьи за месяц:
Кино > Ассасины и тамплиеры на большом экране. Фильм «Кредо убийцы»
Спец > Лучший мой подарочек — это Xbox One S!
Спец > Достать геймпад и плакать: игры, берущие за душу: от Ori and the Blind Forest и This War Of Mine до BioShock Infinite и Life is Strange
Спец > Игра в кубики. В чем сила Minecraft?
Рецензии > Соборы в небесах. Обзор Space Hulk: Deathwing
Спец > Влюбиться в убийцу: история серии Assassin’s Creed
Железный цех > В ожидании ZEN. Тестируем игровой компьютер Edelweiss MSI Edition на базе AMD 970
Спец > Горячий осенне-зимний сезон Windows Store. Главные игровые новинки
Спец > На скорости 160 км/ч, или Как работают гоночные игры
Прямым текстом > Darksiders: Warmastered Edition — жизнеспособное чудище Франкенштейна
Поиск по сайту Игровые платформы: PC  |   X360  |   XONE  |   PS3  |   PS4  |   Wii  |   Wii U  |   PSP  |   Vita  |   NDS  |   3DS  |   Android  |   iOS
1997-2017 ООО «Игромедиа». Мнение авторов и посетителей сайта может не совпадать с мнением редакции. Полное или частичное воспроизведение материалов сайта и журнала допускается только с согласия редакции. Для прямого контакта с редакцией пишите на основную почту «Игромании.ру».
Пользовательское соглашение

КОММЕРЧЕСКИЕ ССЫЛКИ:
Механизм выбора платформы позволяет отображать на страницах информационного портала материалы, относящиеся строго к выбранным платформам.

Каждый пользователь индивидуально выбирает для себя интересующие его игровые платформы.
 
Rambler's Top100 Яндекс цитирования