Горячая линия: Железо

Недавно купил себе новый системный блок и первым делом, естественно, принялся за установку Windows XP. Инсталляция прошла успешно, началась первая загрузка системы. Установив весь нужный софт, я перезагрузил компьютер, но во время перезагрузки появилось следующее сообщение: « Неустранимая ошибка 0E по адресу 0028:XXXXXXXX в VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX ». Вместо крестиков— буквы и цифры, которые меняются при каждом запуске.

Это баг ранних версий некоторых программ от Symantec (в частности, Norton AntiVirus , Norton Ghost , System Works ). В комплекте с ними шел файл Symevnt.386 , который был частью обработчика событий Symantec (набор файлов с именами Symevnt.386, Symevnt1.dll и S32evnt1.dll ). Эти файлы отвечают за сведения о системе и представляют отчет Norton AntiVirus и другим служебным программам компании.

Для устранения ошибки нужно отключить автоматическую загрузку файла Symevnt.386. Загрузите Windows в безопасном режиме. Затем удалите следующий раздел реестра вместе со всеми ключами: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SymEvnt.

Заходите в Пуск- >Выполнить…, наберите sysedit и смело жмите Enter. Запустится программа Редактор файлов настройки. Выберите окно с файлом SYSTEM.INI. Зайдите в меню Поиск- >Найти. Перед этим в поле Образец введите symevnt.386. Теперь нужно закомментировать все строчки, имеющие подстроку symevnt.386. Для этого в начало каждой такой строки поставьте точку с запятой. Сохраните все произведенные изменения и перегрузите компьютер.

После этого обязательно удалите установленные продукты Symantec и проинсталлируйте самые новые версии нужных вам программ. Только в этом случае ошибка перестанет появляться вновь.

У меня сильно тормозит Windows. В принципе, я могу это стерпеть, но больше всего меня раздражает очень долгое переключение между задачами. На это уходит в среднем несколько секунд. Не подскажите, что мне делать? Нормально работать в таких условиях просто невозможно.

Как известно, Windows может использовать жесткий диск для хранения файла подкачки. Когда вы пытаетесь использовать программ больше, чем может удержать оперативная память, ОС складирует их в этом файле.

К сожалению, какими бы скоростными ни были жесткие диски, они гораздо медленнее оперативной памяти — перемещение информации туда и обратно занимает значительное время. Нужно минимизировать число обращений к жесткому диску или снизить эффект от этого. В первую очередь выясните, чем вызваны тормоза: недостаточным количеством оперативной памяти или медленной работой жесткого диска.

Разберемся с памятью. В состав операционных систем Windows 2000 и XP входит утилита Системный монитор. Она позволяет оценить производительность системы. Запускайте программу через Панель управления- >Администрирование->Системный монитор. По экрану сразу поползут графики загруженности процессора, средней длины очереди диска и так далее. Нам нужно добавить свой счетчик объема доступной оперативной памяти. Нажимайте на значок « плюс » в панели инструментов. В списке Объект выберите пункт Память , а в списке доступных типов счетчиков укажите Доступно МБ. Нажимайте на кнопку Добавить и закрывайте окно.

Откройте все программы, которые вы обычно используете. Одновременно системный монитор покажет на графиках, сколько памяти доступно на вашем компьютере. Число менее 4 Мб будет означать, что вам нужно докупить оперативной памяти.

Производительность жесткого диска может резко понизиться из-за фрагментации файлов. Например, если файл подкачки раздроблен на сотни кусков, расположенных по всему жесткому диску, то работать с ним будет проблематично. Нужно узнать, является ли диск настолько фрагментированным, что это замедляет работу систему. Проверьте это, запустив программу Дефрагментация диска (вкладка Сервис в свойствах любого логического раздела). Запустите программу, выберите раздел, на котором находится файл подкачки, и нажмите кнопку Анализ. По окончании анализа состояния диска программа выдаст отчет и рекомендации — стоит ли дефрагментировать диск или нет. Остается только последовать совету. Однако рекомендуем использовать не стандартную утилиту, а специализированную программу Perfect Disk 7.

С недавних пор при загрузке компьютера стало появляться такое сообщение: « SMART Failure Predicted on Primary Master: WDC WD600BB-00CAA1 WARNING: Immediately back-up your data and replace your hard disk drive. A failure may be imminent ». Я примерно понимаю, что это означает,— мне надо сделать копию всех моих данных и заменить жесткий диск. Но нельзя ли как-то спасти винчестер и/или информацию?

Технология S.M.A.R.T. предназначена для отслеживания состояния жесткого диска и предупреждения пользователя о возможных проблемах. Тут уж как повезет — после появления сообщения от S.M.A.R.T. диск может проработать еще год или свести счеты с жизнью через минуту.

Так или иначе, ваш диск все еще работает, но находится в нестабильном состоянии. S.M.A.R.T. просто так не предупреждает — у вас проблемы на аппаратном уровне. Скорее всего, HDD просто отслужил свой срок, эксплуатировался в экстремальных условиях и теперь готов уйти в мир иной. Или ему просто не хватает питания — в таком случае нужно попробовать запустить его на другой системе с более мощным БП. В любом случае следует сделать резервную копию данных, находящихся на жестком диске.

Запомните, теперь на диск нельзя ничего записывать. Не создавайте новые файлы и будьте осторожны с различными тестами HDD. Любая попытка записи может быть фатальна.

Помимо этого необходимо переписать все данные на другой винчестер при помощи специальных программ (в противном случае вы можете нанести вред и так еле дышащему диску). Для этой задачи подходят Norton Ghost или лучше Acronis True Image.

Когда я установил программу DAEMON Tools, она при загрузке выдала ошибку « Unable to add adapter. Device problem 12 », а затем система вообще заявила, что « Найдено новое устройство, но не хватает свободных ресурсов, чтобы установить его ». У меня Windows XP Home Edition SP2.

Такая ошибка возникает из-за неправильного удаления старых версий DAEMON Tools. Вы удалили только клиентскую часть программного пакета, в системе остался драйвер эмуляции приводов.

Сначала проведите поверхностное удаление DAEMON Tools через меню Установка и удаление программ. Скачайте утилиту для выкорчевывания остатков эмулятора из недр системы: sptdinst_x64.exe или sptdinst_x86.exe (http://www.daemon-tools.cc/dtcc/download.php?mode=ViewCategory&catid=5).

Обратите внимание, что версия деинсталлятора должна соответствовать версии DAEMON Tools и вашей операционки. Запустите утилиту с параметром remove. Сделать это можно, создав ярлык и указав remove в поле Объект , или просто перетащив иконку в поле Выполнить… и добавив параметр в конец строчки.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и запустите sptdinst_XXX.exe с параметром add. Затем заходите в Windows в нормальном режиме и устанавливайте нужную версию DAEMON Tools.

С моим компьютером беда! Непонятно по каким причинам при загрузке компьютера стало появляться сообщение: « Ошибка при попытке проверки лицензии на данном компьютере — Error code: 0x80070002 ». Я пытался делать откат с помощью «Восстановления системы», но это не помогает, сообщение появляется снова и снова! Что же мне делать? У меня установлена Windows XP.

У вас повреждены или удалены файлы %SystemRoot%\System32\secupd.dat и/или % SystemRoot%\System32\oembios.dat. Для устранения неполадки загрузите Windows в режиме защиты от сбоев и откройте Просмотр событий. Найдите сообщения от службы защиты файлов — в них должно быть указано имя файла, который не удалось восстановить при входе в систему. Используя другой ПК с такой же системой (системы должны быть идентичны, включая версии Service Pack и установленные обновления), скопируйте с него поврежденные файлы, либо возьмите их с компакт-диска Windows XP. После перезагрузки просканируйте систему последними антивирусами и программами типа Ad-Aware (что-то же послужило причиной сбоя), а также запустите команду sfc /scannow.

Помогите мне, пожалуйста, с одной ошибкой. Сообщение такое: « В процессе установки произошла неисправимая ошибка Error 1935. An error occured during the installation of assembly ‘cscompmgd, Version = «7.0.5000.0», PublicKey Token=«B03F5F7F11D50A3A», Culture =«neutral», File version=«7.10.3052.4» HResult: 0x8002802F »

У некоторых пользователей такая ошибка наблюдается при установке .NET Framework на компьютер, с которой была некультурно удалена другая версия этой программы. В результате от .NET осталось множество скрытых файлов и системных настроек, и Windows считает, что она все еще установлена.

В первую очередь очистьте папки Documents and Settings\[имя пользователя]\Local Settings\Temp и Windows\Temp. Удалите файл mscoree.dll из WINDOWS\system32 или перенесите в другую папку, если этот файл занят системой и не может быть удален. Проверьте, есть ли у вас ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\.NETFramework и папка WINDOWS\Microsoft.NET\Framework — их тоже надо удалить для переустановки .NET.

Процесс установки нового .NET запускайте из-под «Администратора» или пользователя из администраторской группы. Вот и все.

Firefox наследил в моей системе! Недавно ставил этот браузер, но он показался мне хуже, чем Opera, и я его удалил. Пока Firefox был на компьютере, он открывал ссылки, находящиеся в ICQ сообщениях и электронных письмах. После удаления первоначальные настройки не восстановились, так что теперь гиперссылки не открываются вовсе.

В этом случае проще всего попросить кого-то из знакомых экспортировать нормальную ветку реестра HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP. Если добровольцев под рукой не окажется, создайте пустой файл с расширением REG и перепишите туда следующий текст:

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP]

@=“URL:Протокол HTTP”

“EditFlags”=dword:00000002

“URL Protocol”=“”

“Source Filter”=“{E436EBB6-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\AnimExtensions]

“.”=“dxmasf.dll,150”

“.asf”=“dxmasf.dll,150”

“.asp”=“dxmasf.dll,150”

“.asx”=“dxmasf.dll,150”

“.nsc”=“dxmasf.dll,150”

“.wax”=“dxmasf.dll,150”

“.wm”=“dxmasf.dll,150”

“.wma”=“dxmasf.dll,150”

“.wmv”=“dxmasf.dll,150”

“.wmx”=“dxmasf.dll,150”

“.wvx”=“dxmasf.dll,150”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\Extensions]

“.ASF”=“{6B6D0800-9ADA-11d0-A520-00A0D10129C0}”

“.ASX”=“{4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.ASP”=“{4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.WAX"4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.WM”=“{6B6D0800-9ADA-11d0-A520-00A0D10129C0}”

“.WMA”=“{6B6D0800-9ADA-11d0-A520-00A0D10129C0}”

“.NSC”=“{4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.BECK”=“{6B6D0800-9ADA-11d0-A520-00A0D10129C0}”

“.WVX”=“{4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.WMV”=“{6B6D0800-9ADA-11d0-A520-00A0D10129C0}”

“.WMX”=“{4B428940-263C-11d1-A520-000000000000}”

“.IVF”=“{C69E8F40-D5C8-11D0-A520-145405C10000}”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell]

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open]

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open\command]

@=““C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe” -nohome”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open\ddeexec]

@=“”%1",-1,0,"

“NoActivateHandler”=“”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open\ddeexec\Application]

@=“IExplore”

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open\ddeexec\Topic]

@=“WWW_OpenURL”

Затем дважды щелкните по файлу реестра, импортируйте из него данные и перезагрузите машину. Теперь ссылки должны открываться нормально.

Проблема следующая: когда я выключаю компьютер, всплывает сообщение: «Run -time error ‘53’: File not found ». Заголовок этого сообщения— « Explorer ». В «Диспетчере задач» появилась папка Explorer, которой раньше не было. Выключая ее, получаю вышеупомянутое сообщение. Пробовал переустанавливать Windows— ничего не помогает. Что делать?

Основная причина появления Runtime error 53 — это баг модуля HDReg. Он запускается по расписанию и приводит к этой ошибке. Придется его удалить.

Заходите в меню Пуск- >Панель управления и щелкните на значок Назначенные задания. В появившемся списке выберите пункт HDReg и удалите его. Затем перезагрузите компьютер.

Кроме того, такой проблемой грешит программа MRUBlaster ( www.snapfiles.com/get/mrublaster.html ). Она предназначена для очистки информации о последних открытых и/или измененных документах. После чистки с помощью этой программы возможно появление данной ошибки. Систему у вас уже несколько подпорчена, поэтому стоит сделать откат изменений, произведенных данной программой, или пройтись утилитой sfc.exe с ключом /scannow.

Чтобы избежать появления данной ошибки, запускайте MRUBlaster без опций очистки папок Windows и Microsoft Office. Для этого оставьте неотмеченными пункты Windows Recent Folders и Microsoft Office Recent Folders в меню настройки программы. Правда, становится непонятно, зачем эта программа вообще нужна, потому что в Recent Folders находятся ярлыки на все недавно открытые документы…