Горячая линия: железо
24 часа в сутки я мысленно с вами. В остальное время со мной можно связаться, написав по адресу _ hot-line@igromania.ru_ или отправив SMS на короткий номер 1121 с префиксом hard (то есть в начале сообщения вы должны ввести слово hard и только потом, через пробел, вводить сам вопрос). Стоимость каждого SMS — 10 центов.
При отправке SMS желательно оставлять адрес электронной почты (если есть), по которому с вами можно связаться.
При установке Macromedia Dreamweaver 8 появляется ошибка: « Данная установка запрещена политикой, выбранной системным администратором ». Отключив антивирус и файервол (и тот, и другой от «Лаборатории Касперского»), попробовал еще раз— ошибка повторилась. Система — Windows XP SP2, пользователь с правами администратора. На ноутбуке с Windows XP SP2 и примерно теми же настройками все установилось нормально.
Все дело в настройках локальной политики безопасности вашего компьютера. Для того чтобы избавиться от проблемы, нужно отключить все ограничения на установку программ для пользователей группы « Администраторы ». Итак, путь такой: « Пуск » -> « Настройка » -> « Панель управления » -> « Администрирование » -> « Локальная политика безопасности ». В появившемся окне в левой панели необходимо переключиться на раздел « Политики ограниченного использования программ », в правой панели выберите пункт « Принудительный » и вызовите его свойства. В разделе « Применять политики ограниченного использования программ для следующих пользователей » выберите « Для всех пользователей, кроме локальных администраторов ». После этого проблема исчезнет.
Когда я пытаюсь зайти в редактор реестра ( regedit . exe), появляется сообщение: « Редактирование реестра запрещено администратором системы ». В интернете я прочитал, что это результат действия какого-то вируса и что в реестре прописался некий ключ, который меня туда и не пускает, но решения проблемы я не нашел. У меня Windows XP.
Причиной этой проблемы действительно может быть вирус. Скорее всего, в реестр был добавлен ключ " DisableRegistryTools "= dword :00000001 , который находится в разделе HKEY_ CURRENT_ USER\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVerson \ Policies\ System. Ключ запрещает использование стандартного редактора реестра ( regedit . exe ). Но можно воспользоваться любым альтернативным редактором (например, RegCleaner ) и изменить значение вышеупомянутого параметра на " DisableRegistryTools "= dword :00000000 или просто удалить весь параметр.
Также можно воспользоваться встроенной утилитой настройки групповой политики безопасности. Для этого нужно зайти в « Пуск » -> « Выполнить », набрать gpedit . msc , проковылять до « Конфигурация пользователя » -> « Административные шаблоны » -> « Система », зайти в свойства пункта « Сделать недоступными средства редактирования реестра » и выбрать пункт «отключен».
У нас в школе проблема: в диспетчере задач отображается процесс WinIme. Что это такое? Он прописывается на всех школьных компьютерах. Как от этого избавиться?
Это вирус-червь, распространяющийся через интернет в виде вложений в письмах. Он рассылается по всем найденным на зараженном компьютере адресам электронной почты, а также копирует себя на подключаемые внешние устройства. Особого вреда компьютеру он нанести не может и занимается лишь собственным размножением.
Вы можете справиться со злостным вирусом и своими руками. Для этого в диспетчере задач снимите процесс WinIme . exe , затем зайдите в директорию, где обитает Windows (по умолчанию C: \ Windows ), и удалите файл winime . exe. Для окончательного избавления от заразы нужно удалить информацию о нем из реестра. Для этого зайдите в редактор реестра (« Пуск » -> « Выполнить », regedit ), перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и удалите параметр со значением “%Windir%\winime. exe”.
У меня уже не в первый раз случается такая штука: поработав какое-то время, Windows перестает вызывать диспетчер задач и при нажатии незабвенных Ctrl + Alt + Delete появляется сообщение « диспетчер задач отключен администратором ». Как это понимать?
Возможно, что это какая-то интернет-зараза. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер на предмет наличия вирусов. Чтобы вернуть диспетчер задач, зайдите в редактор групповой политики (« Пуск » -> « Выполнить », gpedit . msc ). Проследуйте по маршруту « Конфигурация пользователя » -> « Административные шаблоны » -> « Система » -> « Возможности Ctrl+ Alt+ Delete ». В свойствах « Удалить диспетчер задач » поставьте «не задан» или «отключен».
При установке некоторых программ и игр, например лицензионных Warhammer 40 000: Dawn of War и «Антивируса Касперского», появляется сообщение об ошибке: « 1607: Не удается установить InstallShield Scripting Runtime ». Операционная система— Windows XP SP2.
Обычно в таких ситуациях предлагают установить новую версию инсталлятора, но в данном случае все с точностью наоборот. Дело в том, что Windows Installer 3.0 , который входит в состав Windows XP SP2 , не поддерживает установку данных приложений. Необходимо установить Windows Installer 2.0 для Windows 2000 и Windows NT 4.0 , который можно скачать с официального сайта Microsoft (www.microsoft.com). После установки необходимых вам программ не забудьте установить новую версию Windows Installer во избежание проблем с установкой других приложений.
При загрузке любой игры компьютер перезагружается либо появляется синий экран с сообщением: « STOP: 0х000000 EA (0 x8158 C580, 0 x820 E28 A8, 0 xF 8 A9 CCB4, 0 x00000001) ». Все остальное время компьютер работает нормально, видеокарта не перегревается ( GeForce 6200, PCIEх16). Стоит Windows XP Pro, процессор AMD Sempron 3000+.
Проблема вызвана некорректной работой видеокарты. Попробуйте установить новую версию видеодрайвера, которую можно скачать с www. nvidia . com или взять с нашего диска.
В качестве временного решения можно сделать следующее: в свойствах экрана на вкладке « Параметры » нажмите кнопку « Дополнительно », затем перейдите в пункт « Диагностика ». Установите параметр « Аппаратное ускорение » в значение « Нет » и снимите флажок с пункта « Включить совмещение записи ». Перезагрузите компьютер.
Для установки Gothic 3 нужен Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable, но при его инсталляции вылетает ошибка: « Error 1723. Ошибка пакета Windows Instaler . Невозможно запустить необходимую для установки DLL ». Можно это как-то исправить?
Для решения данной проблемы установите Windows Installer 3.1 , который можно скачать на официальном сайте Microsoft. Если это не помогло, то, возможно, у вас не установлен Service Pack 2. Он является одним из требований к установке Visual C++ 2005 Redistributable.
У меня проблемы с интернетом. Сижу в Сети, и через некоторое время появляется окно: « Generic host process for Win32 Services — обнаружена ошибка ». С этого момента в интернет я зайти не могу. Помогает только перезагрузка. Что делать?
Тут мы имеем дело с дырой в безопасности Windows. Трояны из внешней сети пользуются незакрытыми операционной системой портами. Обычно такая зараза отлавливается провайдером, а IP-адреса, с которых происходят попытки взлома, блокируются. Для предотвращения атак воспользуйтесь сторонним брандмауэром, например, ZoneAlarm или Outpost Firewall.
После этого читайте сообщения файервола и блокируйте подозрительные приложения. Кроме того, обновите антивирусные базы и просканируйте машину, так как существует вероятность проникновения вируса на ваш компьютер.
При запуске некоторых игр (в частности, Stronghold 2, Tomb Raider: Legend) появляется окно с ошибкой. В нем спрашивают, отправлять ли отчет об ошибке или нет. После закрытия «Касперский» ругается на drwtsn32.exe. Пишет следующее: « Процесс пытается внедриться в другой процесс. Файл, ассоциированный с процессом, находится в C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe ».
Не стоит паниковать, это вовсе не вирус. Файл, который вы указали, — это « Доктор Ватсон », встроенное средство отладки. Он собирает информацию о вашем компьютере, когда происходит ошибка в какой-либо программе. Именно эта информация и является тем самым отчетом, который вас просят отправить при выполнении приложением недопустимой операции. Когда обнаруживается ошибка, «Доктор Ватсон» создает текстовый файл Drwtsn32.log , а также бинарный файл dump , который программисты из службы технической поддержки могут загрузить в отладчик. Для того чтобы настроить эту службу, необходимо зайти в « Пуск » -> « Выполнить » и ввести drwtsn32.
Для отключения «лучшего друга Холмса» нужно удалить из реестра раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug.
Поймал вирус под названием W32.Jeefo. Помогите вылечиться!
Это один из самых распространенных сетевых вирусов. Основная среда его обитания — файлообменные сети, где он процветает под видом полезной программы или же включен в какой-либо дистрибутив. Вирус довольно старый, его первое название — Hidrag. Около месяца назад по Сети вновь прокатилась эпидемия, правда теперь вирус высылают на электронную почту под видом файлов ПроМашку.ехе , ПроЛеночку.ехе и так далее. Как только вы запустите файл, он начнет свое темное дело.
Вирус занимается тем, что добавляет в понравившиеся ему файлы произвольную последовательность символов, тем самым делая их негодными к использованию. При этом он маскируется под именем svchost.exe и создает службу под названием PowerManager.
Чтобы избавиться от него, достаточно обновить антивирусные базы и запустить сканирование компьютера. Антивирусы Symantec и « Лаборатории Касперского » c ним прекрасно справляются и восстанавливают большую часть зараженных файлов, а вот Norton Antivirus его почему-то игнорирует.
Если нет антивируса, можно воспользоваться утилитой, которая быстро избавит вас от вируса и восстановит файлы. Она распространяется бесплатно и называется Jeefogou (www.sophos.com/support/cleaners/jeefogui.com).
До того как вы воспользуетесь одним из упомянутых выше способов, можно остановить вирус вручную. Для этого нужно остановить службу PowerManager. Зайдите в « Панель управления » -> « Администрирование » -> « Службы », найдите PowerManager и зайдите в ее свойства. Отключите параметр « Тип запуска » и нажмите на кнопку « Стоп ». После этого зайдите в директорию, где установлена Windows , и удалите файл svchost.exe. Затем запустите редактор реестра (« Пуск » -> « Выполнить… », regedit ), перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и удалите параметр “PowerManager”=“%windir%\svchost.exe”.
Я использую сотовый телефон как модем и пытаюсь выйти в интернет, но при регистрации появляется ошибка: « 734 связь протокола PPP была прервана ».
Возможно, все дело в настройках соединения. Например, не отключено программное сжатие данных и IP-заголовков, не введена строка инициализации модема или в ней допущена ошибка.
Зайдите в свойства удаленного соединения, на вкладке « Сеть » нажмите « Параметры ». В появившемся окне уберите галочку с пункта « Использовать программное сжатие данных ». Затем на той же вкладке зайдите в свойства протокола TCP/IP, нажмите кнопку « Дополнительно » и уберите флажок с пункта « Использовать сжатие IP-заголовков ». Проверьте правильность ввода строки инициализации модема, узнать которую можно у вашего оператора связи.
При загрузке компьютера появляется ошибка: « Unable to retrieve information from BIOS! Please report to developer about your board!».
Эта ошибка вызвана программой ATI Tray Tools , которая предназначена для тонкой настройки и разгона видеокарт семейства ATI Radeon. Сообщение означает, что видеокарта не поддерживается утилитой. Для решения проблемы установите последнюю версию программы, в списке поддерживаемых видеоадаптеров которой значится ваша видеокарта.
После установки Windows XP файл GM.DLS оказался поврежденным, и его пришлось пропустить. Что это вообще за файл?
GM.dls представляет собой официальный банк MIDI- инструментов от Microsoft , который создан на основе сэмплов от Roland. Он необходим для проигрывания MIDI -файлов. Обычно его можно найти в папке %Windir%\System32\Drivers. Размер файла составляет 4 Мб, что для MIDI-банка достаточно мало. Рекомендуется заменить его любым другим банком инструментов в формате DLS , например, Chaos12m.dls , Shred12.dls , UltraGM+.dls . Они более увесисты, но обладают лучшим звучанием. Переименуйте новый банк в GM.dls, а затем поместите в указанную выше директорию. Необходимо помнить, что альтернативные банки могут занимать гораздо больше места, а значит, возможны проблемы на компьютерах с малым объемом оперативки.
Совет от читателя
Представляем вам два совета от Савцова Павла и Антона Сень. Оба посвящены всеми любимому синему экрану смерти.
Совет 1. Синий экран смерти (blue screen of death, BSOD), как правило, не вызывает приятных эмоций и свидетельствует о неполадках в функционировании встроенных служб или проблемах с железом. После его появления остается лишь перезагрузить систему. Однако бывают ситуации, когда искусственный вызов синего экрана смерти мог бы помочь. Например, в тех случаях, когда необходимо перезагрузить систему, а нормальным образом сделать это не удается и остается лишь использовать кнопку Reset , что является не самым лучшим выходом. Вызвать «заветный» экран можно, удерживая правый Ctrl и дважды нажав клавишу Scroll Lock.
Однако предварительно потребуется добиться распознавания данной комбинации клавиш от самой Windows. Для этого запустите редактор системного реестра (« Пуск » -> « Выполнить », regedit ) и откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters. Затем щелкните правой кнопкой в правой части окна, выберите команду « Создать » -> « Параметр DWORD », присвойте ему имя “CrashOnCtrlScroll” и задайте для созданного параметра любое ненулевое значение, например 1.
Совет 2. В Windows можно настроить практически все. Тот же синий экран смерти можно превратить в… зеленый! Сделать это можно в файле system.ini. Расположен он в папке Windows. Требуется изменить в разделе [386enh] параметры messagetextcolor и messagebackcolor. Если этих параметров нет, то задайте их. Например: messagetextcolor =2 messagebackcolor=1.