HTC подтвердила, что её беспроводной VR-шлем не работает на CPU Ryzen
Компания HTC официально подтвердила, что беспроводная версия VR-шлема с адаптером Vive Wireless несовместима с оборудованием на базе процессоров AMD. Впервые об этом стало известно в сентябре, когда компания разослала тестовые наборы разработчиками. Выяснилось, что система совместима с процессорами Intel , но не работает на чипах Ryzen.
В компании пообещали вернуть деньги тем, кого коснулась эта проблема, хотя и не уточнили сроков. Представители HTC призвали пользователей связаться с компанией для обсуждения вопросов возмещения. Для этого нужно написать в техподдержку.
При этом отмечено, что на компенсацию могут рассчитывать те, кто купил беспроводной шлем у розничных партнеров Vive или HTC. Ещё одно условие — подтверждение наличия PC с процессором Ryzen.
В компании пообещали исправить проблему, однако конкретных сроков не назвали. Также неизвестно, в чём причина несовместимости.