Сетевой обман: советы по борьбе с интернет-мошенниками
Фальшивые онлайн-обменники, многочисленные порнопорталы, «волшебные» кошельки, нечестные казино, торговые площадки с пиратскими товарами… Эти и многие другие ловушки подстерегают простых интернетчиков на каждом шагу.
В течение трех месяцев мы проводили ревизию Мировой паутины на наличие различных обманок и сегодня расскажем вам о результатах своих виртуальных похождений. Вы узнаете, как можно попасть в различные интернет-ловушки и как бороться с такими «сетевыми капканами». Наконец, мы ответим на главный вопрос: можно ли вернуть утраченные деньги и стоит ли тратить силы на борьбу с интернет-мошенниками.
Сыр в мышеловке?
Кто из вас хотя бы раз в жизни не мечтал мгновенно разбогатеть? В реальной жизни вам вряд ли удастся найти такую универсальную работу, за которую платят бешеные деньги и которая не требует каких-либо серьезных физических или интеллектуальных усилий. Никто не спорит, что, скажем, разработчики компьютерных игр в наше время неплохо зарабатывают, но при этом они и трудятся не покладая рук дни и ночи напролет. Набивают заветные строки программного кода, создают модели персонажей, пишут сложные и интересные сценарии. Однако для работы в этой и большинстве других сфер (бизнес, маркетинг, управление) требуются специальные знания, подкрепленные многолетним стажем.
Уставшие от поисков работы и больших денег в реальном мире пользователи усаживаются на мягкий стул, включают компьютер и погружаются в бесконечные поиски работы-мечты, но уже через интернет. Что может быть лучше — сидишь себе спокойно, попиваешь кофе, покуриваешь трубочку и параллельно ищешь какие-то выгодные предложения. На некоторое время мы решили войти в роль таких любителей халявы и принялись активно искать способы быстрого и очень прибыльного заработка.
Довольно быстро мы наткнулись на интересный обменный пункт с забавным курсом обмена валюты с e-gold на WMZ. Так, за 1 титульный знак в системе e-gold предлагалось ровно 1,3 WMZ. Меняете 10 долларов e-gold — имеете 3 WMZ чистой прибыли, $100 — соответственно, прибыль возрастает до 30 WMZ, и так далее. Естественно, мы предполагали, что данный сервис — липа, отлаженный механизм по обворовыванию клиентов. Верно говорят, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Тем не менее мы намеренно решили пойти на жертву, дабы выявить и наказать мошенника, а заодно попробовать ликвидировать данный ресурс.
Вот как все происходило. Мы заглянули на сайт http://goldexchangeincs.com (сейчас сайт уже удален из Сети). Далее произвели транзакцию (обмен) и потеряли свой кровно заработанный доллар — обещанная сумма в 1,3 WMZ на наш WebMoney кошелек, увы, не поступила.
Чтобы урегулировать возникший конфликт, мы попытались выйти на владельца ресурса и отправили ему электронное письмо (поскольку мы не знали, с кем имеем дело, а сайт был зарегистрирован в COM-зоне, письмо составили на английском языке). Ответа не последовало.
Подноготная сайта
Мы решили двинуться дальше и проверить, на кого зарегистрирован данный ресурс (доменное имя). С этой целью проследовали прямой наводкой по адресу http://who.godaddy.com и ввели в окошке поиска название подозрительного сайта. В результате мы получили всю интересующую нас информацию — в частности, адреса ns-серверов: ns2.axer.ru и ns1.axer.ru. Зная их, легко вычислить хостинг-провайдера, под крылом которого проживает портал. В нашем случае таковым оказалась небольшая компания Axer.ru.
Не теряя времени, мы заглянули на сайт этого хостинг-провайдера, отыскали данные для связи и установили прямой ICQ-контакт с администратором Axer.ru. Беседа получилась довольно продолжительной, а местами — пустой и изобилующей матерными конструкциями разных уровней (не с нашей стороны). Поначалу администратор занимался банальными отписками типа « Ok », « У меня другой работы полно, буду еще проверять », « Секунду »… Наконец, он вскипел, перешел на нецензурные выражения и вообще попросил у нас подтверждения неработоспособности данного обменника. В ответ на это мы предложили протестировать работу обменного пункта самолично.
Он немного подумал и попросил нас переслать доллар ему на кошелек для тестирования (цитата: « С чего я должен вам на слово верить? Дайте мне $1, я сам переведу и проверю»). Однако удалось обойтись без лишних материальных затрат — доллар остался при нас, а сайт был временно заблокирован до выяснения обстоятельств.
Мы не хотели останавливаться на достигнутом и продолжили «дружественную» беседу. Несколькими минутами позже администратор сказал, что он не является виновником этого инцидента и « без суда и милиции » разговаривать с нами и выдавать информацию о своем клиенте не будет.
Так или иначе, мы все же нашли общий язык с несговорчивым админом — привели ему правила пользования хостингом с его же сайта, еще кое-какие данные и… Не выдержав такого натиска, админ капитулировал и удалил аккаунт пользователя User goldex , а вместе с ним и сам сайт фальшивого обменника.
В заключение разговора мы поинтересовались, а есть ли управа на самих хостинг-провайдеров на тот случай, если какую-то проблему не удается разрешить положительно? Оказалось, что есть. В случае если вы имеете дело с небольшой хостинг-компанией (взять, к примеру, тот же Axer.ru), то с большой вероятностью можно предположить, что их сервера размещены в одном из крупных Data-центров, у которых также есть администраторы, которые, в свою очередь, помогут разрешить возникший спор. Если же у хостинг-провайдера есть свой собственный Data-центр, то конфликтную ситуацию придется решать уже в суде.
Итак, если вы обнаружили в Сети какой-то лохотронный или нелегальный ресурс и хотите проучить владельца такого портала, то придерживайтесь следующего алгоритма. Действие №1 — отыщите в глобальной базе Whois , например, http://who.godaddy.com всю информацию о домене: на кого зарегистрирован ресурс, ns-сервера и прочее. Далее вбейте в адресную строку браузера URL, идущий после буквосочетания ns1 или ns2. Скорее всего, вы попадете на сайт регистратора домена. После этого отыщите информацию о том, как можно связаться с администратором компании, выйдите с ним на связь и подробно изложите суть проблемы.
WM-оборона
А как быть в случае, если вы купили товар ненадлежащего качества в каком-нибудь интернет-магазине? Можно ли в такой ситуации вернуть свои деньги и проучить недобросовестных продавцов, чтобы впредь они внимательней относились к клиентам?
Для начала внесем некоторую ясность в понятие современного онлайн-магазина или так называемой торговой площадки. Это просто интернет-сервисы с удобным пользовательским интерфейсом, позволяющим совершать мгновенные покупки и продажи любых товаров. Ни больше, ни меньше.
Таким образом, практически любой онлайн-магазин выступает своеобразным посредником, связующим звеном между продавцом и покупателем и не несет ответственности за выставляемые на продажу товары. За качество той или иной вещи отвечает непосредственно сам продавец, но не интернет-магазин. С терминологией разобрались, двигаемся дальше.
Предположим, вам приглянулся какой-то товар, вы приобрели его и обнаружили, что он имеет существенные недоработки, да еще и ворованный. Как найти выход из сложившейся ситуации? В предыдущих статьях о заработках в интернете мы писали, что если вы оставляете отрицательный отзыв о каком-либо товаре, то, скорее всего, все позиции и личный счет продавца будут временно заблокированы. Однако здесь стоит обратить самое пристальное внимание на вводную конструкцию « скорее всего ».
Если продавец имеет персональный аттестат в системе WebMoney, то ни его счет, ни товары заморожены не будут — он спокойно сможет вывести все свои активы на кошелек и продолжить предпринимательскую деятельность. Конечно, можно и нужно попробовать связаться с самим продавцом, дабы разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем, однако что делать, если это не помогло?
В таком случае вам необходимо без промедлений связаться с администрацией магазина и запросить паспортные данные и какую-либо другую информацию о продавце, чтобы обратиться в правоохранительные органы. Обращаться туда следует лишь в том случае, если не поможет ни одно из ниже перечисленных средств.
Далее: на этом же этапе попросите администрацию торговой площадки вмешаться в дело и поговорить с продавцом. Если эти разговоры не возымеют никакого действия, то администрация онлайн-магазина сможет выступить в роли свидетеля в суде. Наконец, настоятельно рекомендуем отправить претензию или иск на нарушителя в арбитражный сервис WebMoney, находящийся по адресу http://arbitrage.webmoney.ru.
Заметим, что в случае с претензией сотрудники арбитражного суда WebMoney, скорее всего, ограничится удалением сайта и блокировкой WM-идентификатора нарушителя. С иском все намного серьезнее — решение может заключаться в полном отказе на обслуживание системой идентификатора ответчика, если вся приведенная вами информация подтвердится.
Суды, суды
Для подачи нового иска в арбитраж необходимо составить специальное исковое заявление и оплатить так называемый арбитражный взнос. Основное преимущество иска над простой претензией — возможность указать сумму, которую вы хотите отсудить у ответчика (цена иска). Если нарушитель возместит вам указанное число WMZ, то проблема разрешится автоматически и дело не дойдет до разговора об отказе в обслуживании WM-идентификатору (WebMoney-аккаунту) нарушителя и объявится закрытым.
Что же делать, если арбитраж WebMoney проблему не решил, а до суда дело доводить крайне не хочется — жалко времени, денег, да и полной уверенности, что и здесь вам не откажут, попросту нет? Тогда вам стоит составить и отправить письмо администрации самой системы WebMoney с просьбой лишить нарушителя персонального аттестата (навсегда) за ведение нелегальной торговой деятельности.
Описанный метод подходит не только для борьбы с продавцами крупных торговых площадок, но для разоблачения и наказания других недобросовестных пользователей системы WebMoney — вирусописателей, владельцев «волшебных» кошельков, финансовых пирамид, обменных пунктов.
Все описанное выше, конечно же, очень хорошо, но что делать, если проблему так и не удалось решить, если, несмотря на обещания, лохотроны продолжают существовать, а их владельцы — получать немалую прибыль, наживаясь на доверчивости и алчности (желании легкого и быстрого заработка) пользователей? Все просто — заходите на «оборонительный» сайт http://owebmoney.ru/oborona, создаете новую тему об обнаруженном вами факте мошенничества и тем самым предупреждаете других пользователей системы WebMoney о потенциальной опасности.
Взамен вы получите множество дельных советов. Плюс к этому вы можете посмотреть уже существующие темы, чтобы не повторять чужих ошибок. Ну и, наконец, данный ресурс постоянно просматривают сотрудники WebMoney и при накоплении большого числа негативных отзывов пытаются решить проблему — проверить информацию и наказать виновников.
* * *
Помните «Матрицу»? « Я не знаю будущего. Я не стану предсказывать, чем все кончится. Я скажу лишь, с чего начнется… ». С чего все начинается, мы рассказали, а вот что будет в конце, решать вам. Если вы попали в ловко расставленные сети мошенников, у вас всегда есть выбор — попытаться наказать обманщиков или простить и забыть.