Google попытается вернуть деньги за покупки в Stadia автоматически
Google начала рассылать письма подписчикам Google Stadia с информацией о процессе возврата средств за произведённые покупки.
Сообщается, что компания попытается сделать всё автоматически, поэтому просит не обращаться в службу поддержку. Правда, для прохождения большей части процесса придётся подождать до середины января 2023 года.
«Мы просим вас проявить терпение, пока мы работаем над каждой транзакцией, а также просим вас воздержаться от обращения в службу поддержки — она не сможет повлиять на скорость возврата в это время. Мы по-прежнему ожидаем, что большинство возвратов будет обработано к 18 января 2023 года».
В случае, если пользователь совершил 20 и менее покупок, то он получит отдельное письмо на каждый возврат. Если же покупок было больше 21, то будет отправлено одно общее письмо.
Если Google не удастся вернуть средства туда, откуда была совершена изначальная оплата, то компания пришлёт ещё одно письмо с дальнейшей инструкцией. Что ждёт пользователей из России — пока неясно.
Напомним, что Google объявила о закрытии сервиса Stadia в конце сентября этого года. Витрина магазина уже закрылась, но пользователи всё ещё сохранили доступ к своим библиотекам.
Многие компании, включая CD Projekt Red, Rockstar, Ubisoft, IO Interactive, Bungie и Tequila Works , теперь пытаются помочь своей аудитории перейти на другие платформы.